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            作為一個(gè)好的銷(xiāo)售員,應當具備哪些心態(tài)呢?




            怎樣才能做好銷(xiāo)售銷(xiāo)售員的首要任務(wù)是銷(xiāo)售,如果沒(méi)有銷(xiāo)售,產(chǎn)品就沒(méi)有希望,企業(yè)也沒(méi)有希望。


            同時(shí),銷(xiāo)售代表的工作還有拓展,只有銷(xiāo)售也是沒(méi)有希望的,因為你銷(xiāo)售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷拓展市場(chǎng),才能夠建立起長(cháng)期的市場(chǎng)地位,贏(yíng)得長(cháng)期的市場(chǎng)份額,為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn),為自己贏(yíng)得了業(yè)績(jì)。


            作為一個(gè)好的銷(xiāo)售員,應當具備哪些心態(tài)呢?

            作為一個(gè)好的銷(xiāo)售員,應當具備哪些心態(tài)呢?

            1

            真誠


            態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,必須抱著(zhù)一顆真誠的心,誠懇的對待客戶(hù),對待同事,只有這樣,別人才會(huì )尊重你,把你當作朋友。


            業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現,是連接企業(yè)與社會(huì ),與消費者,與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著(zhù)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。


            2

            自信心


            信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵自己,要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶(hù)和消費者。


            3

            做個(gè)有心人


            “處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養成勤于思考的習慣,要善于總結銷(xiāo)售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?


            多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機會(huì )。


            機遇對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。


            臺灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí),就記錄客戶(hù)每次買(mǎi)米的時(shí)間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時(shí),就給客戶(hù)送過(guò)去。


            正是王永慶的這種細心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,客戶(hù)的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細節,做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開(kāi)創(chuàng )更精彩的人生。


            4

            韌性


            銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。


            銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù),去協(xié)調客戶(hù),甚至跟蹤消費者提供服務(wù),銷(xiāo)售工作不是一帆風(fēng)順,會(huì )遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。


            5

            良好的心理素質(zhì)


            具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶(hù),不斷調整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對一切責難。


            只有這樣,才能夠克服困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知“樂(lè )極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。


            6

            交際能力


            每一個(gè)人都有長(cháng)處,不一定要求每一個(gè)銷(xiāo)售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì )道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會(huì ),要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會(huì )成功,善用資源才會(huì )成功。


            7

            熱情


            熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動(dòng)周?chē)娜巳リP(guān)注某些事情,當你很熱情的去和客戶(hù)交流時(shí),你的客戶(hù)也會(huì )“投之以李,報之以桃”。


            當你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶(hù),你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。


            8

            知識


            面要寬銷(xiāo)售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話(huà)題和內容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話(huà)題,才能談的投機。


            因此,要涉獵各種書(shū)籍,無(wú)論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養成不斷學(xué)習的習慣。


            9

            責任心


            銷(xiāo)售代表的言行舉止都代表著(zhù)你的公司,如果你沒(méi)有責任感,你的客戶(hù)也會(huì )向你學(xué)習,這不但會(huì )影響你的銷(xiāo)量,也會(huì )影響公司的形象。無(wú)疑,這對市場(chǎng)會(huì )形成傷害。


            有一家三口住進(jìn)了新房,妻子見(jiàn)丈夫和兒子不太講究衛生,就在家里寫(xiě)了一條標語(yǔ):講究衛生,人人有責。兒子放學(xué)回家后,見(jiàn)了標語(yǔ),拿筆把標語(yǔ)改成“講究衛生,大人有責”。第二天,丈夫看見(jiàn),也拿出筆,把標語(yǔ)改成“講究衛生,夫人有責”。


            這雖然是一個(gè)笑話(huà),但說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題。責任是不能推卸的,只有負起責任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛生?首先,要自己講究衛生,不能推卸責任。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,你的責任心就是你的信譽(yù),你的責任心,決定著(zhù)你的業(yè)績(jì)。


            10

            談判力


            其實(shí)業(yè)務(wù)代表無(wú)時(shí)不在談判,談判的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程,就是尋找雙方利益結合點(diǎn)的過(guò)程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動(dòng)的機會(huì )就越多。


            九個(gè)字:找對人,說(shuō)對話(huà),辦對事

            作為一個(gè)好的銷(xiāo)售員,應當具備哪些心態(tài)呢? 2018-3-25 本文被閱讀 1444 次
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